توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع نوعين من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:
أ) المعلومات التي تقدمها لنا
- معلومات التسجيل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني عند إنشاء حساب.
- معلومات الطلب: عنوانك الكامل (الشارع، المنطقة، رقم المبنى…) لضمان التوصيل الصحيح.
- معلومات الدفع: لا نخزن بيانات بطاقة الائتمان، ويتم التعامل معها عبر مزود خدمة دفع موثوق ومعتمد.
ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز الفريد.
- معلومات الموقع: قد نطلب موقعك لتحسين تجربة التوصيل (يمكنك رفض الإذن من إعدادات جهازك).
- معلومات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها والمنتجات التي تبحث عنها.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: تجهيز الطلبات، إدارة الحساب، توصيل المشتريات.
- تحسين التطبيق: تحليل السلوك وتطوير الميزات وتحسين تجربة المستخدم.
- التواصل معك: إرسال تحديثات الطلبات، إشعارات العروض، التنبيهات الهامة.
- الأمان: حماية الحساب، منع الاحتيال، ضمان سلامة التطبيق.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث. نشاركها فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: مثل شركات التوصيل التي تعمل معنا.
- لأسباب قانونية: عند وجود طلب رسمي أو التزام قانوني.
4. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك. يتم تشفير المعلومات الحساسة أثناء النقل.
ملاحظة: لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% على الإنترنت، لكننا نعمل على تقليل المخاطر قدر الإمكان.
5. حقوق المستخدم
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- تعديل بياناتك: تحديث أو تصحيح معلوماتك.
- حذف بياناتك: طلب حذف حسابك وبياناتك من النظام.
للتواصل بشأن هذه الحقوق، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضحين أدناه.
6. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التغييرات يعني موافقتك عليها.
7. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات: